说明：
据2011年中消协公布的上半年投诉受理分析显示，质量投诉占到了总投诉量的半数以上。在所有受理投诉中，家用电子电器类投诉占到总投诉总量的两成多。在针对家电质量的投诉中，家电“过保就坏”成为消费者抱怨的主要原因。 据悉，家电“过保就坏”与家电产品本身更新换代速度有着很大的关系。 据空调制冷大市场调查显示，家电更新换代的一个显著特点就是，功能的显著增加。就如，原先的电视只能够看固定的电视节目，现在的却增加了互联网功能、智能功能和3D功能等。一个小小的加湿器，不仅有加湿功能，还增添了音乐功能。而这几年家电的利润已经远没有早些年的利润空间大。为了在激烈的竞争中存活，一些非品牌小企业在利用价格优势外也在不断增加家电的功能。然而在功能增加的同时，技术往往不过硬，结果导致功能越多，反而在后期使用过程中越容易出毛病。作为商家，最终追求的是取得商品利润的最大化。然而作为消费者，追求的是物美且价廉的家电产品。家电生产商既要赚取更多的利润，又要压低成本以适应市场竞争。如何解决，从政治经济学的角度上，追求新产品的研发和款式只是解决问题的一个方面。解决问题的另一个方面只能从产品本身着手。据记者了解，从去年以来，在铜价和钢材原材料上涨的压力下，许多家电生产商家都在着手寻找铜和钢材的替代品，有的干脆用铝替代铜来降低产品的价格。使用替代品以后，家电的使用安全寿命缩短也就成为很自然的事了。
说明：
“要推行好家电以旧换新政策，拆解企业十分关键。去年我省未纳入第一批试点省份，原因就是当时的家电拆解能力不能达到国家的要求。 ”在我省家电以旧换新政策培训会上，省商务厅副厅长张光建说。作为家电大省，家电以旧换新对扩大内需、推动我省家电产业发展的作用不言而喻。因此，自去年以来，我省加快了家电拆解项目的建设，迎头补上“短腿科目”。目前，全省达到国家家电拆解要求的拆解企业已有15家。截至6月18日记者发稿时，环保厅初步选出5家拆解企业，交由省政府做最终确定。据介绍，有关部门今后将视旧家电回收情况增加指定的拆解企业。 达到国家有关标准的我省拆解企业，现在的拆解能力又如何呢？省环保厅污防处副调研员姚晓群告诉记者，以目前我省拆解企业的水平来看，尚不能将旧家电进行彻底、深度地拆解。其中有些家电零部件拆下后，囿于技术局限性，可能无法提炼出其中的贵金属。拆解企业会将这部分材料运往下游企业进行进一步分解。滁州超越新兴废弃物处置有限公司是环保厅这次初选的5家拆解企业之一。该公司副总经理蒋龙进告诉记者，公司目前拥有各种处理设备和辅助设备60多台套，具有年处理2万吨工业、医疗废弃物及拆解废旧电子电器产品的能力。以冰箱为例，该公司采取机械、人工相结合的拆解方式，目前的拆解能力为400至500台/天，一年拆解十几万台旧电器不成问题。 “我们在接收到旧家电后，首先进行详细分类，对家电中可回收利用的部分，如塑料，进行造粒，做成原料；对于金属则压块回收。而目前不可利用的部分，如冰箱中的发泡层，我们有自己的焚烧炉，将对此进行环保无害化处理。如遇无法提炼的家电材料，我们会送到其他有条件的企业进行分解。 ”蒋龙进说。有资料显示，旧家电中1吨电子板卡中可以提炼得到453克黄金，而普通含金矿石（砂）中每吨平均只能提取2克左右。此外，旧家电中铜、锡等贵金属的含量同样惊人。 有业内人士估算，废旧家电回收利润在20%以上，蕴含...